1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului și de vânzare a produselor comercializate prin intermediul magazinului online.
Proprietarul site-ului este HALUPEX SRL, cu sediul social în România.
2. Definiții
Vânzător – HALUPEX SRL
Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care efectuează o comandă prin intermediul site-ului.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător și cumpărător.
3. Produse și prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
4. Plasarea comenzii
Comanda se consideră finalizată în momentul în care cumpărătorul primește confirmarea prin e-mail. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care informațiile furnizate sunt incorecte sau incomplete.
5. Livrare
Livrarea se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere. Termenul de livrare este de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.
6. Plata
Plata se poate efectua prin: transfer bancar, ramburs la livrare sau plata online cu cardul.
7. Returnarea produselor
Conform OUG 34/2014, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifice decizia. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate.
8. Garanție
Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare.
9. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea la termen și/sau de executarea în mod necorespunzător a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a fost cauzată de forța majoră.
10. Litigii
Eventualele litigii apărute între vânzător și cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.